问： 我输入的证书编号和姓名都没有问题，验证码也和图片中的一致，为什么查不到我的学历?
    a、请注意本系统的查询时间范围（2003年1月1日之后），如果您的证书不在此范围内，则无法通过本系统查询。
    b、如果您曾经查到过自己的学历信息，而在改版后的系统中查询不到了，请与我中心联系或直接发送邮件到pardi#163.com（发送时请把#改为@）。为方便及时登记您的信息，以及确保每个培训学员能获得属于自己的电子证书， 请学员详细并准确留下您的个人信息(姓名，证书编号，发证日期，单位，课程名称，讲师，电话等)，我们将通过您填写的资料信息将电子证书数据给您恢复。
问：为什么必须输入验证码? 验证码旁边的图片没有显示出来怎么办?
    验证码是证书查询系统提供的一种基本的安全防范措施，其根本目的在于杜绝一些非法用户采用程序提交等手段攻击系统，确保合法用户的正常使用。 验证码必须与图片中给出的四个数字一致。验证码旁边的图片没有显示出来，按 F5 刷新一下页面即可，当然也可以通过工具栏、鼠标右键等刷新页面。
问： 我查到自己的证书信息后，为什么有些内容显示为星号("*")?
    证书电子注册数据中，存在一些内容缺失或者不完整的情况，这些内容在查询结果中将用星号(*)代替。
问：培训证书发放的方式是什么？最迟什么时候在网上可以查询？
    答：凡通过上海企业培训网报名并全程参加培训的学员，在课程结束后现场有讲师签发或快递证书到贵单位，正常快递到达时间是培训结束后一周内。最迟能够在网站查询到证书的时间是发证日期的一周后, 请耐心等待,对此造成不便敬请谅解。
问：证书是否可以补发？如何补发？
    答：为严格管理证书，发证时间超过一年的学员证书遗失后不能补发，只能补发学员证书的编号和姓名，以便通过本站查询。发证时间在一年以内，凡需要补发证书的学员，可凭单位出具的证明（含参加培训时间、课程名称、证书编号）和身份证复印件，向我们提出申请。经核实后，由上海企业培训网补发证书；确定不能补发证书的，将回函说明。