工业品品牌“内圣才能外王”

发布人：admin     日期：2010-09-08

工业品品牌“内圣才能外王” 原创：包贤宗 品牌代表着与众不同的差异化质量，要想做品牌，首先是你要有与众不同的差异化的质量，否则你的品牌做得越快，倒得也越快。 在改革开放初期，那段时间是怎么卖酒的？就像北京的二锅头，推出高度数酒，用一个简包装一装，吹嘘自己的酒度数高，于是就有很多人买，市场就做能起来了。但是90年代山东崛起了一个孔俯家酒，开始给酒附加上文化——“家文化”，随后迅速卖火了，顾客感觉这个酒不一样，有了文化内涵了——好酒。到了90年代中期，这个酒卖的更好，甚至有一年赢利状况超过茅台与五粮液。 然而好景不长，97年鲁酒“秦池”很经典的在一夜之间寿终正寝之后，城门失火，殃及池鱼，孔俯家酒也因此受到牵连，98、99年一直委靡不振，到了2000年，曲阜政府感觉不能让这个企业就这么倒下。于是，政府就给这个企业了一大笔无息贷款，说你们无论如何要整起来。该企业拿到这笔巨款后，做的第一件事，就是请了北京一家著名的广告策划公司，让帮助策划策划。 北京这家公司调研的结果是，孔俯家酒缺乏丰满的品牌内涵，于是，花高价钱请了一位著名的歌星，风风火火的开始了全国的广告运动，你们都知道结果怎么样吗？结果是第二年死的更快了！简直就是脑溢血，即刻猝死了，问题到底出在哪里呢？ 秦池一夜之间倒下后，全国人民都知道了鲁酒，其实就是四川的原酒勾兑的，于是对鲁酒的质量产生了怀疑。人家都怀疑你那里面装的是不是酒了，你还卖什么“家”文化，见鬼去吧，品质是品牌的生命，生命都没了，传播也成孤魂野鬼了。 由此可见，在品牌这座大厦中，质量是地基，质量是品牌的生命，品牌必须靠高质量的产品做支撑。所以，品牌代表着与众不同的差异化的质量，要想做品牌，首先是你要有与众不同的质量，要有差异化的质量。差异化的质量本身就是品牌的附加值，这是我们工业品企业品牌创建之本。稳定的、连续的、有保障的、客户可以感知的质量是建立品牌的基础，没有品质积累，就会成为墙上芦苇，头重脚轻，根底颇浅。 我们现在号称世界制造大国，但我们很多产品在国际市场上，却成了低价劣质的代名词，甚至有些便宜产品到了“一次性的”地步。这一方面是有些企业为了单纯的利润，偷工减料；但我认为更重要的一个点是：我们做事情缺乏一种理念。我们把一些不良的理念带到产品制造中，从而造成了产品质量的雪上加霜。提及产品质量，我们往往会想到“德国制造”，为什么德国产品会具有如此强大的生命力呢？其背后的根源是什么？——是理念！ 我借用国学大师季羡林老先生回忆录《留德十年》里一个故事说明问题。 1944年冬天，盟军完成了对德国的铁壁合围，法西斯第三帝国灭亡在即，整个德国笼罩在一片世界末日的气氛中。经济崩溃，通货膨胀，物资奇缺，老百姓的生活陷入严重的困境之中。更糟糕的是，德国地处欧洲中部，冬天非常寒冷，家里如果没有足够的燃料，根本无法挨过漫长的冬季。就在这种情况下，各地政府只得允许老百姓上山砍树，以备过冬之用了。 但政府部门的林业人员在林海雪原里找到老弱病残的树木，做上标记，并告戒民众：如果砍伐没做标记的树木，将会受到处罚。在有些人看来，这个规定简直就是国际玩笑：国家都崩溃了，谁来处罚？ 当时的德国，正值二战后期，希特勒几乎将所有的政府公职人员都抽调到前线去了，而这些人几乎没几个回来的。看不到警察，看不到法官，整个国家都处于一种无政府状态。可以想想如果这种事情放到“海地”，放到“索马里”将会是一个什么样子。但令人不可思议的是，直到第二次世界大战彻底结束，全德国竟然没有发生一起民众违章砍伐无标记树木的事情。 每一个德国人，都忠实的执行了这个没有任何强制约束力的规定。这就是著名学者季羡林老先生在回忆录《留德十年》里讲的一个故事，当时老先生在德国留学，亲眼见证了这一切。 是一种什么力量，使得德国人在如此极端的情况下，仍能表现出超出一般人想像的自律呢？——答案只有两个字：严谨、认真。 因为，这种精神已经深入到德意志民族的骨髓里，融化到每一人的血液里。也正是因为这种精神，让“德国制造”几乎成了全世界质量的代名词。而“德国基因”的精髓就是：严谨的制造理念、精湛的工艺和领先的科技，这种理念已经成为他们恪守的信条，崇拜的图腾。 借用日本某汽车公司高管的话说：德国汽车的制造理念，就是追求极限，挑战极限——无论速度还是质量。 所以，理念的力量是伟大的，就是这种理念，让德意志民族在经历了上个世纪两次毁灭性的世界大战之后，又奇迹般崛起。而我们要打造我们伟大的品牌，就必须有伟大的品牌理念做支撑。 比如：三一的品牌核心价值是品质，那么为了兑现品牌承诺，公司全员必须抱有一种什么理念去提供这种高品质。三一提炼出来的理念是：先做人，后做事，品质改变世界。 为什么是先做人，后做事呢？因为人格品质如何，将决定他做出事的品质如何，这就是我们通常所说“什么样的人做什么样的事”。 在这个世界上，其实并没有什么人会做出“意想不到”的事，因此真正需要改变的不是别的，而是我们的精神和人格。人格改变了，做事风格就会改变；风格改变了，产品和服务的品质就会改变；产品和服务的品质改变了，这个世界就越来越美好了，世界也就改变了。 所以，你要做一个品德高尚的人，你要追求人格上的至高境界，你自然就会用这种境界去对待你的工作。如果不能在工作上严以律己，追求卓越，那就等于你在失去人格尊严，所以你有要尊严，就必须精益求精，追求卓越。这就是三一品牌理念的哲学逻辑，也是驱动每一个成员努力的精神动力。 这种价值观一旦被企业全体员工认同后，能够在企业内部形成巨大的向心力和凝聚力，能够统一全体成员的意志及行动，能使全体成员心往一处想，劲往一处使——正所谓“人之力发自于心，心旺则事盛！” 为什么三一有那么多一线员工创造的感人故事？为什么三一创造了那么多世界记录？原因何在？就是因为在这种品牌理念驱使下，企业从采购到生产，从生产到质检，从质检到销售，从销售到服务，每一个环节，每一个人，每一时刻，都象维护自己的尊严一样，恪尽职守的维护着“品质”这一品牌核心价值。所以，品牌理念不是一句漂亮口号，而是渗透每一员工灵魂深处的价值观，而这种价值观随时随地指导着企业每一成员的每一行为，所有成员都准确理解自己该做什么，不该做什么，最终使大家步调一致，行动统一，让大家所有力量向品牌核心价值聚集，让所有这些力量产生合力，才能使品牌形成颠覆市场的动力，才能形成提升销量的冲击力，才能成就伟大的品牌。 我们说：内圣，才能外王；在“内圣”方面，孔子主张“为仁由己”，一个人能不能成为品德高尚的人，关键在于自己。在孔子的思想中，内圣是基础，外王是目的，内圣和外王是相互统一的，只有内心不断的修养，才能成为仁人君子。也只有在内圣基础之上，也才能够达到外王目的——齐家、治国、平天下。 品牌的“内圣外王” 同样应遵循先内后外的思想，要赢得消费者的心，让消费者信赖，必须首先进行“内圣”修炼。

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