管理需要艺术更需要科学

发布人：admin     日期：2009-06-25

　  管理是科学还是艺术，一直是人们讨论和争论的话题，到底是科学多一点还是艺术多一点，也是一直悬而未果的。时下，在神州大地上的企业培训课中更多的是：“沟通十法”、“合作十一种”、“如何讨好上司”、“怎样控制下属”、“恭维的艺术”、“企业生存厚黑”、“管理兵法”………书店里摆在堆头上或者是显要位置的几乎都是这一类书籍占多；机场里候机厅中的电视也是二十四小时播放着这一类节目。现实中，企业培训课中的艺术管理课也确实受人追捧，无论是曾仕强的《中国式管理》，还是严介和的随意式的语录课，无不是掌声雷动，令人振奋。而实际上，老板们经过几个回合的听课受教，激动之后，也真想回到自己公司进行改革，可就是不知道从何改起，就是套不上？管理还是原来的管理，员工还是原来的员工，方法还是原来的方法，业绩还是原地踏步。或者是用得上一招半式的，就像我以前从业的一家公司的老板一样，前面聘请能人作战，后面派几个小人做特务，每时每刻跟踪你、监控你，令你无法保密，连同你的私人生活也在他的监控之中，搞得紧张不已，想起后怕！有几个不知头里的新进高层，更是糊里糊涂，不知道自己犯了什么过错，在几个月的懵懵懂懂中就“愿意”自动辞职了。 
　　中国的艺术管理依我看可以说是到达了极致，无国能及。几千年的封建管理几乎是清一色的艺术管理，无论是儒家还是法家或者是道家，其延伸出来的文化底蕴里得到的管理都是艺术管理。试想想，我们积累的艺术管理经验有多少呀！数不胜数！
　　又有人把管理分出《美式管理》、《德式管理》、《日式管理》、《中国式管理》。其实，在实践中发现，管理是不会有什么国界之分的，一家公司从美国搬到中国来，他不会变成一个国家或者是变成连我们自己都不认识的“司公”吧？公司还是公司，产品还是一样研发，生产还是生产，财务还是财务，营销依旧是营销。公司需要战略、需要流程、需要标准、需要资源，这是肯定是没有变的。公司里的每一个环节，每一个基础工作还是需要踏踏实实地做好，他不会因地而变。
　　还有人说：“不管是白猫还是黑猫，抓到老鼠就是好猫。”那是英雄管理企业的年代，或者是企业很小的时候，这种方法会有效，一旦英雄离开企业，企业就会因人而散、因人而败，中国这样的案例我看不在少数。我们不缺少资金、也不缺少资源，更不缺乏消费群，可为什么我们产生不了像麦当劳、肯德基这样的企业？理由就是我们最缺少量化、标准化、规范化的科学管理的企业。而我们很多企业是吃着政策饭长大的，靠着一个千载难逢的机遇成长起来的。
　　那到底中国企业，特别是中小型企业，他们是需要艺术管理还是科学管理呢？两样都需要，但因为我们的企业生长时间段，才二三十年，企业还是相当多的不规范，我想更多的是缺乏科学管理：战略规划、组织结构、流程优化、组织能力、个体技能、资源配置、绩效考核、风险预警、人力开发等等。而这些正是需要和重要的，我们反而没有得到应有的重视。这其一是与我们的企业家的思想不成熟有关，喜欢追求“短、平、快”，喜欢追求奇迹的出现，喜欢模仿偶像；其二是我们的媒体和我们平时在鼓与吹导向有关。我问过很多企业家和商人，管理中到底那一种是艺术管理，那是一种是科学管理，他们还极少人能说出过一个区分，这就证明他们希望学习一种有效的管理方法，可不知道哪一种方法有效，那一种适合他们的企业，他们无从选择，只要听人家说是捷径立马就上。
　　从世界500强的企业里，我们应该看到，只有80%以上的科学管理或者加上20%艺术管理的企业才能走到今天，才能做到百年企业。我们现在看到中国那些迅速成长的企业，他们都没有经历过大风大雨的洗礼，我们不可能把它们树为标杆，不可能成为学习的榜样。
　　从现实来看，中国企业要真正走上科学管理的路子还有很长，从觉悟、意识、实施、执行、总结、再实施、再总结。我衷心的希望，我们的企业家也好，媒体也好，企业培训也好，我们应该在管理科学上多一点鼓与吹，少一点“艺术”宣导。

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