小比尔·马里奥特曾讲过这样一个故事:
多年前,万豪的一群高管集中在董事会会议室,等待向我汇报那个我特别感兴趣的酒店项目的最新进展情况。所有关键职能部门,如可行性研究、财务、设计、建设、运营等高层代表都在。在等待的过程中,大家都认为那个项目计划其实非常糟糕。
几分钟后,我满腔热情地拍着手走进会议室,问道:“我这个项目看起来如何?”
大家回应道:“比尔,这个项目看上去很棒,非常出彩。”但有一位初级主管始终一言不发。
我便问他:“你一句话也没说,那你觉得这个项目怎么样?”
于是,他一口气讲出了自己的真实想法。他认为这个项目计划十分糟糕,并列举了所有的理由。而同样的观点其实就在我走进会议室的几分钟之前,所有人都还在议论纷纷!
我沉默片刻,然后回答道:“你说的完全正确,我们放弃这个项目。”
我走出门,会议室的人都惊讶不已,不敢相信那个项目竟然就这样结束了。
千夫诺诺,不如一士之谔谔。小比尔说:“倾听,是一名合格的领导人最应该具备的职业技能。而且作为领导人要时刻记得两点:
1、绝大多数人都会竭尽所能逃避承担负面消息带来的恶果。
2、总有些立场坚定的人不会那样做。”
势道塾,领导者专享的私人定制工作坊!微信关注“势道塾”平台,更多精彩与您分享!
知屋漏者在宇下,知政失者在草野,知经误者在诸子。自古以来,上位者最担心的便是高居深视,亏听阻明,所以人臣进言固当直切无隐,人君纳谏尤当虚怀悦从,若勉听其言后复厌弃其人,则人怀顾忌不敢尽言。