1、谁才是人力资源的主要管理者?
我想大家大部分当然会认为人力资源部是公司人力资源的主要管理者,前文提到的那位面试B哥的面试官就是这么认为的,人力资源总监就是全公司人力资源的主要管理者。
那么我们用三个问题来推演一下
① 组成公司的最底层、人数最多的人力资源是谁?
是普通员工或职员!
② 谁在管理普通员工或职员,对他们的工作结果承担责任?
是部门经理!
③ 谁在管理部门经理?
是总经理或老板!
那么人力资源部管理了谁?管理了员工还是管理了经理?好像都不是,也许一个非常优秀的人力资源总监在管理好人力资源部之余还可以部分管理部门经理,但一般也不会直接对部门经理的工作结果承担责任,那应该叫影响。所以一个很尴尬的结论是有没有人力资源部,公司的人力资源都有人在管理,部门经理才是人力资源的主要管理者。事实上,很久很久之前也确实没有人力资源部,现在,很多小公司也仍然没有人力资源部。
2、那么,人力资源部的定位是什么?
那么我们又回到“炸掉人力资源部”这个论调上来了。我们真的不需要人力资源部吗?
作为HR的职场老鸟,B哥认为随着公司规模的日益扩大,社会环境因素对公司的影响日益复杂,市场竞争的愈加激烈,业务层管理者需要更多的时间专注在业务层事务的管理上,公司人力资源部目前仍然有存在的必要,但是人力资源部的定位应该是不一样的,新的人力资源部应该要扮演一个为公司提供高效管理工具、手段和服务,帮助公司管理者管理好公司人力资源的角色。
3、人力资源管理三支柱
事实上,就在托马斯·斯图沃特和著名管理学家拉姆扎兰相继提出“炸掉人力资源部”和“分拆人力资源部”的论调之后,著名人力资源管理学家戴维·尤里奇对他们的观点发起了反击并提出了自己的解决方案。在他的《Human Resource Champions》一书中,他提供了一个希望能够真正让人力资源部在公司体现其价值的人力资源部组织架构变革方案,即我们目前最流行的“三支柱”模型。
①人力资源业务合作伙伴(HR BP):嵌入式工作的人力资源,与业务部门领导共同解决人才、领导力和组织能力的议题;
②专家中心(COE):提供专业领域系统的分析、建议及解决方案,绩效薪酬方案、例如培训发展方案等;
③人力资源共享服务中心(HRSSC):处理事务性工作,例如社保、公积金、个税、员工招聘等。