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    • 课程编号： 801764
      PDCA管理
           推荐星级：
      • 课程分类： 质量管理系列>>PDCA管理
        培训讲师：         课时：
        课程对象： 企业老总、企业中高层管理人员，制造企业质量总监、质量经理、质量主管、质量工程师、品质组长、品管员、生产经理、生产主管、班组长等相关人员。
        报名联系： 021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
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      ◆PDCA循环是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。

      ◆它是企业管理所应遵循的科学程序，是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。

      ◆PDCA是一个改善循环，在每个循环之后把有效的作法标准化，并藉由启动另一个PDCA循环的程序作为持续不断改善的工具。

      ◆对PDCA的程序作全盘了解，应用它在日常的业务中，同时和其它解决问题的工具结合，可引领企业经营持续学习、改善及自我超越。



      课程收益

      ◆PDCA的基本概念。

      ◆PDCA的程序化作业步骤。

      ◆PDCA的应用范例－－问题管理，目标管理，日清管理，激励管理。



      课程对象

      企业老总、企业中高层管理人员，制造企业质量总监、质量经理、质量主管、质量工程师、品质组长、品管员、生产经理、生产主管、班组长等相关人员。



      课程形式

      讲授法，演练法，讨论法、案例分析法等。



      培训时长

      一至两天（6至12小时）



      课程大纲

      一、哲理故事开篇——启发

      1、思路决定出路

      2、目标决定高度

      3、态度决定深度

      4、心动不如行动

      二、PDCA的基础理论

      1、美国重量管理专家戴明博士提出PDCA管理循环

      2、当时时代PDCA重视发展过程

      3、为何日本二战后经济位于世界前列

      4、PDCA各行各业之运用

      三、什么是PDCA

      1、PDCA之涵义

      （1） P（Plan）--计划

      （2） D（Do)--执行

      （3）C（Check)--检查

      （4）A（Action)—反馈处理

      2、PDCA之适用领域

      3、PDCA简介

      4、PDCA图示（戴明管理环）

      四、运用PDCA解决问题

      1、公司有哪些问题

      2、部门有哪些问题

      3、个人有哪些问题

      4、改善的概念

      五、PDCA的实施步骤

      1、P-界定问题

      （1）什么是问题

      （2）问题分类

      （3）问题量化

      2、P-原因分析

      3、P-确认要因

      （1）观察

      （2）测量

      （3）查记录

      4、P-制定对策

      （1）5W1H

      （2）方案选择

      5、D-实施计划

      6、C-检查结果

      7、A-总结经验

      （1）标准化

      （2）文件化

      8、A-遗留问题

      六、PDCA四大明显特点

      1、大环带小环

      2、PDCA循环中的A是关键环节

      3、阶梯式上升

      4、统计的工具

      七、PDCA在职场上的运用

      1、员工的职业生命周期

      2、风格——风格鉴定

      3、员工上岗培训

      4、行动计划

      5、有效管理的八个步骤（案例）

      6、目标管理案例

      7、写在后面的话

      （1）时间

      （2）执行力

      （3）专注

      （4）态度

      （5）改进

      八、运用PDCA解决绩效问题

      1、P-战略确定

      2、P-营运目标设定

      3、P绩效指标确定

      4、D-绩效执行

      （1）绩效合约

      （2）绩效统计

      （3）绩效监控

      5、C-绩效考核

      （1）直接上司绩效指导

      （2）绩效决策

      （3）人事组织

      6、A-绩效考核运用

      九、各部门运用PDCA做好日常工作改善

      1、P-工作检查清单

      2、P-工作日志

      3、P-日事计划

      4、D-日事日做

      5、C-日事日清

      6、A-日事日高

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