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课程编号:
802697
高效谈判技巧
推荐星级:
课程分类:
职业素养系列>>高效谈判技巧
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课程背景
课程收益
课程大纲
第一单元:暧场与调整态度 破冰:寻找一个他
课程目标
周哈里窗
行为循环
生命在于行动
学习的精义
第二单元:谈判前的准备工作 谈判的三个重要因素
谈判的三个重要步骤
谈判的基本原则
如何取得双赢
确立谈判目标
练习
选择谈判时间
组建谈判小组
讨论
第三单元:发挥影响力(认识情商) 什么是情商
EQ的三个等级
IQ/EQ
谁決定我们的情绪表现
什么是好的情绪管理能力
EQ 高手的特质
EQ 高手的技能
有关情绪管理…
第四单元:提升人际沟通能力 沟通的定义
沟通的目的是什么
个人公关战略
倾听指南—该做的和不该做的
不应做的
说的艺术和技巧
说的三要点
职场必备的8个句型
强化沟通能力的方法
沟通兵法
讨论
五种处理冲突的基本方法
解决冲突的手段
有利于解决冲突的三个问题
讨论
感恩的心
第五单元:谈判风格比较 人际风格
驾驭型
表现型
亲切型
分析型
各类型人际风格的冲突处理策略
与日本人谈判时
与美国人谈判时
与英国人谈判时
与法国人谈判时
与阿拉伯人谈判时
第六单元:选择谈判策略 谈判的核心(主)策略
谈判的核心策略
绝不接受首次开价
大吃一惊倒退三步
好的开始避免敌对
不露虚实、莫测高深
差价均分的运用
陷入胶着的处理
投桃报李
每况愈下
白脸黑脸
撤回承诺
略施小惠
第七单元:学习谈判技巧 探问技巧
讨论
防守的技巧
妙答的技巧
探询底价的技巧
应付浑水摸鱼的技巧
成功四要素
真心英雄
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