² 建立对管理及高效能管理的正确理解与认知,掌握高效能管理的工作要点与核心要素
² 探讨职业化管理者应具备的素养与思维,明确职业管理者承上启下的角色定位与功能
² 学习向上管理的原则与技巧,处理好与上司的关系,影响不同决策风格的上司
² 剖析向下管理与领导中的常见性角色错位问题,明确管理与领导的核心要点与工作内容
1. 高效能的管理认知
1) 何谓管理
2) 管理的核心任务
² 使命与目标
² 成效与成就
² 影响与责任
3) 管理的有效性--效率与效能的差异
² 任务≠结果
² 尽职≠结果
² 苦劳≠结果
4) 以效能为导向的管理工作要点
5) 管理的功能与循环(PDCA)
² 计划(Plan)
² 执行(Do)
² 检查(Check)
² 修正(Aciton)
2. 高效能管理的三大核心要素
1) 目标要素---做对的事
² 明确目标,制订标准
² 沟通宣导,引导共识
2) 人员要素---团队建设
² 合理配置、用人所长
² 有效激励、辅导成长
3) 运营要素---把事做对
² 关注重点,预防问题
² 风险控制,改善创新
3. 职业管理者在的角色定位与职责
1) 承上:辅佐上司
² 将公司战略转化为部门目标,通过资源的有效运用达成绩效
² 提出建议、方案供上级做出有效决策
² 学习与不同风格类型上司的相处之道,大局为重、敢挑重担
2) 启下:领导下属
² 将目标分解到每个下属, 设定明确的标准,提供的资源支持
² 激励、辅导部属,提升部属的工作绩效和成就感
² 有效运用影响力,提升部属的认同感与自我领导魅力
3) 向上管理的要点与技巧
² 不耻“上”问
² “建”风使舵
² 取长“补”短
4) 如何处理与各类上司“问题”
² 如何「面对“越级指挥”的问题」?
² 如何「面对“朝令夕改”的问题」?
² 如何「面对“天将大任”的问题」?
² 如何「面对“意见冲突”的问题」?
5) 如何影响不同决策风格类型的上司
² 权力型决策风格的影响要点
² 思考型决策风格的影响要点
² 稳健型决策风格的影响要点
6) 职业管理者启下管理与领导的角色六大错位
² 目标、计划不明确------下属“盲”
² 喜欢抓具体业务工作----下属“闲”
² 工作救火现象普遍------下属“急”
² 把布置当作是完成------下属“悠”
² 把员工素质作挡箭牌-----下属“屈”
² 关心事远比关心人多-----下属“闷”
7) 从管理行为剖析下属团队成员工作成效不佳的原因
² 不知道应该干什么
² 不知道应该怎么做
² 工作干起来不顺畅
² 干好与干坏一个样
8) 职业管理者的角色思维与心态转变
² 做事---经营
² 专才---通才
² 单干---团队
² 队员---教练
4. 职业管理者应具备的能力
² 职业塑造能力
² 目标推动能力
² 问题解决能力
² 授权组织能力
² 沟通协调能力
² 激励部属能力
² 培育部属能力
² 自我学习能力
5. 总结与Q&A
贾老师
曾历任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职,具有多种背景体制企业经营管理工作经验,十多年人力资源与管理培训实务心得,专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训,注重简易与实效的工作方法。
授课以实务、启发见长,重视与学员间的互动与交流,使学员能够真正的“学有所得,得之能用”。
现 任:
交通大学海外教育学院特聘讲师
宝钢集团人才开发学院特聘讲师
复旦大学医学管理学院特聘讲师
财经大学MBA进修学院特聘讲师
主要学习研修:
历史、教育管理心理、工商管理
擅长课程:
《企业内讲师训练》、《企业内教育训练规划实务》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。