帮助学员了解新版VDA6.3过程审核的内容、掌握如何运用VDA6.3实施过程审核以及如何对过程质量实施评价。通过培训,让学员熟悉如何实施潜在供应商分析与评价,以及如何对过程实施监督审核,找到薄弱环节、跟踪纠正措施的执行并验证纠正措施的有效性,以帮助提升质量能力。
模块A:基本原则
Ø VDA质量审核标准——VDA6
Ø VDA6.3新旧版本重要变更简介
提问表的结构和安排
过程审核要素新的提问形式
新旧版本其它主要不同点
过程的基本属性:过程责权、目标导向、联络沟通、风险导向
汽车工业的质量管理审核
产品成熟度保障(生命周期管理)
Ø 不同类型审核的比较
审核的不同类型
体系审核
过程审核
产品审核
Ø 过程审核的应用指南
过程审核的基本原则
过程审核的应用范围
有限的过程审核:潜在供应商分析
过程风险的识别(风险分析)
过程风险分析方法:乌龟图模型
过程风险分析步骤
过程风险分析练习
Ø 过程审核员要求
审核员资质要求
过程审核员行为准则
审核沟通技巧
Ø 过程审核流程
审核计划、审核委托及审核员能力要求
开展审核(准备工作、具体落实)
审核评价
审核评价报告介绍
评分规定和评分指导方针
评分规则和评价的过程要素
总体评价及降级规则
潜在供应商评价
审核结构展示
审核发现的评价练习
过程审核后续工作及收尾
模块B:过程审核的落实
Ø 潜在供应商分析(P1)
Ø 过程要素P2:项目管理
审核要求及关注要点
审核发现的评价练习
Ø 过程要素P3:产品和过程开发的策划
审核要求及关注要点
审核发现的评价练习
Ø 过程要素P4:产品和过程开发的实现
审核要求及关注要点
审核发现的评价练习
Ø 过程要素P5:供应商管理
审核要求及关注要点
审核发现的评价练习
Ø 过程要素P6:过程分析/生产
子要素P6.1:过程输入
审核要求及关注要点
子要素P6.2:过程流程
审核要求及关注要点
子要素P6.3:人力资源
审核要求及关注要点
子要素P6.4:物质资源
审核要求及关注要点
子要素P6.5:效果、效率、消除浪费
审核要求及关注要点
子要素P6.6:过程输出
审核要求及关注要点
审核发现的评价练习
Ø 过程要素P7:客户支持/客户满意度/服务
审核要求及关注要点
审核发现的评价练习
过程审核评定规则、报告和评价回顾
特殊审核——技术评审
知识储备库
邓老师
n 管理学学士 / 工商管理硕士(MBA)
n IRCA/CCAA注册高级审核员
n VDA6.3注册审核员
n Six sigma 黑带 /国家注册质量工程师
n DNV高级审核员 / 高级培训师 / 培训服务经理
教育背景:
1989-1993 中山大学 工商管理 管理学学士
2011-2014 华东理工大学 工商管理硕士(MBA)
专业背景:
邓老师是上海大众汽车、上海通用汽车、北京现代汽车等认可的培训师,以及宝钢集团人才开发研究院特聘讲师。
邓老师曾任职于大中型外资制造型企业,历任生产班长、质量工程师、供应商质量工程师、生产主管(车间主任)、制造经理、品保经理,以及某咨询公司高级顾问师、高级培训师、总经理,认证机构高级审核员、项目经理和培训服务经理等职务,并兼职多家公司管理顾问等职。
邓老师是国内较早从事咨询培训的专职顾问师,自1997年开始从事质量管理体系咨询培训工作,并开展环境管理体系、汽车质量管理体系咨询培训工作,具有近12年汽车行业的咨询和培训经验。曾先后就职于台湾某企业管理顾问公司、香港某企业管理咨询有限公司、上海某企业管理咨询有限公司、挪威船级社等机构。邓老师辅导近80家企业通过ISO9000 /ISO14000 /QS9000 /VDA6.1/TS16949的第三方认证,客户覆盖汽车、电子、机械、塑料、橡胶、化工、服务等行业。