班组长的管理水平直接影响企业的整体绩效,而目前企业的班组长,大多是一线人员提拔上来,对管理却不是很了解,所以对班组长各方面能力的培养,是目前工作的重中之重。
清楚班组长的角色,了解合格班组长每日工作要点与方法;
掌握班组长如何带班的高效方法,有效发挥班组成员的潜能,提高士气,提升班组的沟通能力、执行能力,并减少离职率;
掌握班组长对下属的培训与辅导能力,提高班组整体水平等。
第一讲、班组长的角色认知与职责
班组长三“忙”的困扰
管理的基本定义与内涵
班组长五项权利的认知
班组长的六项使命职责
班组长应有的九重角色
班组长应具备四个条件
小组研讨:上级领导欣赏的班组长
第二讲、如何做一个合格的班组长
班前准备:严阵以待
一日高效时间管理
工作交接表的查看
检视部门环境卫生
查看当日备料状况
高效激情的班前会
实战演练:班前会
班中控制:目标导向
定置与目视化管理
设备与工具的管理
质量与工艺的管理
物料、耗材的管理
安全事故预防管理
班后总结:检查反省
例行事、领导交办事
员工反映与异常事等
第三讲、班组长如何带班与留人
有效沟通,提高效率
倾听过程十个要点与三法宝
问话的两个技巧与三项禁忌
讲究语词之美四大说话技巧
说话六原则与说服别人技巧
模拟演练:下属犯错后沟通
高效执行,贯彻落实
执行力对管理重要性
什么是执行力专家谈
管理干部执行力问题
个人执行力如何提升
高效执行力十字法则
有效激励,提高士气与降低离职率
员工离职多给班组带来的影响
小组研讨:员工离职原因分析
班组长激励下属的作用与理论
激励下属胡萝卜加大棒九方法
有效减少员工离职率的十要诀
第四讲、班组长对下属培育与辅导
新进员工工作教导
角色扮演:新进员工工作教导
目前工作教导中常见的问题点
工作教导前的四项目准备工作
在决定主要步骤时的注意事项
主要步骤要点思考的三个方向
高效工作教导四步骤具体方法
模拟演练:新进员工工作教导
在职员工培育与辅导,做好员工发展辅导
员工成长四阶段班组长不同领导性格
培育与辅导不正确与应有的思想观念
在职员工需要辅导的重要内容有哪些
在职员工培育与辅导常用技巧与方法
培育团队骨干的技巧与方法
骨干员工常见的培育建设体系
骨干是如何“折腾”培养出来