课程介绍:
本课程基于企业管理实践中的审核需求点,致力于帮助企业培养专家级审核人员,让专业的审核员为企业的业务 运行保驾护航。
五天培训将让您充满信心地根据国际公认的最佳实践高效地对质量管理体系 (QMS) 进行审核。通过将现 有审核员技能向 ISO 9001:2015 转型,将您的专业知识与相关领域的最新发展相结合,为组织业务的持续改进 做出贡献。
课程收益:
明确 ISO 9001:2015 审核的目标和优势
策划、执行和跟踪可增值的审核活动
掌握风险思维、领导力和流程管理的运用
采用最新的技术,并明确相应使用
根据最新要求管理流程以增强利益相关方的信心
掌握根据 ISO 19011 策划、执行、报告和跟踪审核的技能
了解审核员在根据 ISO 19011 和 ISO 17021(如适用)策划、执行、报告和跟踪审核方面所起的作用
了解认证安排
第一天
欢迎辞和简介
课程优势
目标、目的和结构
第二和第三方审核
典型审核活动
审核目的、范围和标准
审核资源
角色与责任
保密
审核方法
初次认证审核的一阶段和二阶段
审核策划
工作文件
首次会议
审核证据
有效沟通
审核结果
审核会议
第二天
QMS 目的与业务优势
术语
Plan(策划)- Do(实施) - Check(检查)- Act(改 进)
QMS 情境与过程
一致性与符合性
审核员的作用
QMS 文件化信息
审核的启动
文件评审
审核策划
工作文件
首次会议
观察
末次会议
第三天
模拟考试:第一和第二部分知识回顾
组织的审核环境
审核组织的 QMS 策划流程
肢体语言教程 • 审核线索
审核组织的 QMS 运行流程 (1)
审核组织的 QMS 运行流程 (2)
末次会议
第四天
模拟考试:第三部分知识回顾
审核组织的QMS运行流程 (3)
符合性
末次会议
审核报告
审核后续活动
模拟考试: 第四部分知识回顾
第五天
交作业:审核报告
最后问题 / 修改
评价
考试介绍
考试
反馈
质量管理专业讲师